Ürün İade Koşulları

  • KocaKafalar.com sitesinden satın aldığınız ürünün iade koşullarına uygun sayılabilmesi için, ürünün "ayıplı mal" kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir.

  • KocaKafalar.com sitesinden yapılan tüm alışverişlerde, aldığınız ürünle ilgili olarak ürünün yer aldığı paketin kargo görevlisinin yanında açılması ve eksik yada hasarlı olan ürünler için tutanak tutturulması zorunludur.

  • Müşteri memnuniyetine dair hassasiyetimiz ve ilgili yasalar gereği, satın almış olduğunuz ürün/leri yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

  • Ürünün iade gönderisi, orijinal ambalaj ile birlikte yapılmalıdır.

  • Sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaştıktan sonra, ürün iadesi ile ilgili olarak sormak istediğiniz konularda kocakafalar.com@gmail.com e-posta adresinde ileti gönderebilir veya 0 555 630 62 68 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

  • Para İadesi ve Şartları:

Bize ulaşan ürünlerin (yukarıdaki maddede de belirtildiği şekilde) iade şartlarına uygun olarak tarafımıza gönderilmiş olmaları halinde ürün tutarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. Ürün gönderiminde kargo ödemesi KocaKafalar.com tarafından karşılanmışsa, para iadesi yapılırken kargo tutarı kesintisi yapılır. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Satın alma aşamasında havale ile gerçekleştirilen ödemelerin iadesi ise en geç 1 hafta içerisinde müşteri hesabına yansımaktadır.

 

  • Ürün İade Adresi:

Osmangazi Mahallesi. 7. Kale Sokak. No 7 / 16040 / Bursa Türkiye

Telefon: 0 555 630 62 68

Osmangazi Mahallesi.

7. Kale Sokak No 7

16040 Bursa Türkiye

Tel: 0555 630 62 68

kocakafalar.com@gmail.com

© 2020 KocaKafalar.com | Şeyma Çobanoğlu  | Tüm Hakları Saklıdır